लोक शिकायत

केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (सीपीजीआरएएमएस) एनआईसीएनईटी पर एक ऑनलाइन वेब-सक्षम प्रणाली है, जिसे एनआईसी ने मंत्रालयों/विभागों/ भारत सरकार के संगठनों द्वारा शिकायतों के तीव्र निपटान और प्रभावी निगरानी के लिए प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग के सहयोग से तैयार किया है। आयोग में सीधे पीएमओ और ऑनलाइन पोर्टल से प्राप्त कुछ जन शिकायतों को आयोग के लोक शिकायत अधिकारी द्वारा सुना जाता है।